+7 (843) 218-10-01
hello@itprovider.ru
hello@itprovider.ru
Решенных обращений от клиентов с 2009 года
Мы готовы взять на себя поддержку вашей серверной инфраструктуры.
IT специалистов в штате
Единиц на обслуживании, из них 1022 сервера
640 000
35
28 000
Обеспечиваем отказоустойчивость вашей IT-инфраструктуры,
надежно защищаем данные и создаем IT-архитектуру под ваши цели
надежно защищаем данные и создаем IT-архитектуру под ваши цели
Как мы работаем
Аудит
Проводим аудит серверов: оцениваем отказоустойчивость, безопасность и масштабируемость.
В случае необходимости - составляем рекомендации по модернизации в соответствие
с запросами бизнеса.
В случае необходимости - составляем рекомендации по модернизации в соответствие
с запросами бизнеса.
Настройка
Проводим первоначальную настройку серверов для минимизации простоев бизнеса из-за ИТ (создание отказоустойчивой архитектуры, настройка резервного копирования и т. д.).
Мониторинг
Подключаем сервера к системе непрерывного мониторинга для предотвращения серьезных сбоев на этапе некритичных ошибок.
Поддержка
Поддерживаем доступность серверов в режиме 24/7. Оказываем круглосуточную техническую поддержку по решению инцидентов с сервисами, которые находятся на серверах компании.
Аналитика
Отдел аналитики выявляет повторяющиеся инциденты и дает рекомендации по их устранению.
Отчетность
По окончанию месяца формируется отчет для клиента по возникающим проблемам, их решению и рекомендации.
Преимущества работы с нами
-
ИТ-поддержка бизнеса, а не просто устранение поломокПоможем вашему бизнесу работать бесперебойно. Постоянно занимаемся мониторингом и анализом серверного оборудования. Если замечаем неисправность, то сразу устраняем ее, а не ждем пока обратятся ваши сотрудники. -
Быстрая реакция и оперативное решение проблемРеагируем на обращения за 15 минут и решает большинство обращений за 20 минут, чтобы ваша работа не останавливалась. Можем поддерживать вас в режиме 24/7. -
Предотвращаем сбои и проблемыНе только реагируем и решаем инциденты, но работаем на опережение. Используем проактивный мониторинг и профилактику сбоев. У нас развитая база знаний, накопленная за 16 лет. Минимизируем сбои за счет налаженных процессов и анализа ИТ у клиентов. -
Индивидуальный подход и гибкостьПодстраиваемся под специфику вашего бизнеса клиента и выделенный бюджет. Разрабатываем решения под ваши индивидуальные требования. Используем подход, основанный на понимании специфики вашего бизнеса. Прозрачные и фиксированные условия сотрудничества, исключающие недопонимания. -
Партнерство и довериеСтроим долгосрочные отношения на основе доверия и взаимопонимания. Помогает компаниям разных отраслей поддерживать стабильную, безопасную и эффективную ИТ-среду -
Команда экспертовБольшая команда квалифицированных специалистов с компетенциями и опытом работы с различными системами. Более 35 специалистов в многоуровневой системе технической поддержки: 3 линии + выездная команда, проектный отдел, служба клиентской заботы. Опыт работы в ИТ-поддержке с 2009 года. Высокая квалификация специалистов, опыт интеграции различных систем и сервисов (локальные, облачные, гибридные). Сертификация и аккредитация Минцифры.
Заботимся о конфиденциальности ваших данных
Для защиты ваших конфиденциальных данных мы заключаем с вами договор NDA. Чтобы обеспечить выполнение соглашения, мы заключаем аналогичный договор с каждым своим сотрудником. За разглашение настроек серверов, хранящихся на них сведений или других конфиденциальных данных клиентов и компании сотрудникам грозят крупные штрафы.
В случае увольнения сотрудника с административным доступом к вашей системе мы превентивно меняем пароли.
У нас есть собственная служба безопасности. В офисе реализован строгий контроль за действиями специалистов посредством DLP-систем (технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации).
В случае увольнения сотрудника с административным доступом к вашей системе мы превентивно меняем пароли.
У нас есть собственная служба безопасности. В офисе реализован строгий контроль за действиями специалистов посредством DLP-систем (технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации).
Работаем совместно с вашими специалистами либо самостоятельно
Если в штате есть системный администратор:
Если в штате нет IT специалиста:
- Мы обеспечим круглосуточную поддержку основных сервисов компании
- Ваш специалист будет заниматься необходимой текучкой (настройкой программ, консультированием, принтерами и т.д.) и сможет уходить в отпуск, на больничный без страха что работа компании встанет.
Если в штате нет IT специалиста:
- То мы обеспечим круглосуточную техническую поддержку, решим все вопросы с рабочими станциями, оргтехникой, телефонией и интернетом.
В чем мы эксперты
- Физические серверыКонфигурирование серверов и ОС, обеспечение стабильной и бесперебойной работы серверов, профилактика и оперативное решение проблем, возникающих в работе ОС
- Системы обмена сообщениямиИспользование сервиса по работе с инфраструктурой электронной почты, обеспечение отказоустойчивости систем обмена информацией, снижение объема спама
- Единые службы каталоговMS Active Directory (AD DS), DNS, WINS, MS AD FS, MS AD RMS, выполнение всех регламентных работ и стандартных запросов, связанных со службой каталогов
- Инфраструктура виртуализацииАнализ, выделение ресурсов виртуальным единицам, развертывание и ввод новых виртуальных единиц
- Резервное копированиеРешение инцидентов и настройка резервного копирования, своевременное обновление ПО компонентов решения
- Сетевая инфраструктураWAN технологии Интернет провайдера, LAN технологии, WLAN, VoIP технологии на базе Asterisk
- Серверы баз данныхОбслуживание БД, внесение необходимых корректировок в СУБД; своевременное обновление версий ПО, компонентов СУБД
- Инфраструктурные сервисыФайловые сервисы, MS WSUS, сервисы печати, DHCP, Microsoft Terminal Services, Citrix XenApp, NTP, Apache, IIS
- Системы хранения данныхПоддержка работы систем и сетей, хранения данных
«Здравствуйте, меня зовут Антон Захаров, я генеральный директор компании «АйТи Провайдер».
С 2009 года мы специализируемся на ИТ-поддержке российского бизнеса. За это время было решено более 600 000 обращений, каждое из которых сделало нас мудрее и опытнее. Мы знаем как важно не просто чинить поломки, а быть надежным бизнес-партнером, обеспечивающим стабильность процессов.
Сегодня у нас в штате более 35 квалифицированных IT специалистов,
более 140 клиентов с долгосрочными контрактами и более 1000 серверов на поддержке.
Наша миссия — помогать компаниям добиваться большего за счет простых, удобных и надежных ИТ-решений. Мы обеспечиваем бесперебойность процессов сегодня и стратегическую поддержку развития завтра.
С 2009 года мы специализируемся на ИТ-поддержке российского бизнеса. За это время было решено более 600 000 обращений, каждое из которых сделало нас мудрее и опытнее. Мы знаем как важно не просто чинить поломки, а быть надежным бизнес-партнером, обеспечивающим стабильность процессов.
Сегодня у нас в штате более 35 квалифицированных IT специалистов,
более 140 клиентов с долгосрочными контрактами и более 1000 серверов на поддержке.
Наша миссия — помогать компаниям добиваться большего за счет простых, удобных и надежных ИТ-решений. Мы обеспечиваем бесперебойность процессов сегодня и стратегическую поддержку развития завтра.
Антон Захаров
Генеральный директор «АйТи Провайдер»
Наши клиенты
Рызванов А.А.
Доверив управление обслуживанием ИТ-инфраструктуры АйТи Провайдер, мы исключили остановки производства по вине ИТ и предотвратили увеличивающиеся расходы. Огромная благодарность.
Молокин В.В.
Команда АйТи Провайдер очень трепетно и чутко реагирует на любые изменения в развитии наших центров, находясь в постоянном контакте с нами. Мы можем рекомендовать АйТи Провайдер как надёжного партнёра.
Выражаем Вашей компании благодарность за оперативность, профессионализм и ответственность. Вы делаете больше, чем мы ожидали!
Захаров А.Н.
Отзывы наших клиентов
Михайлов Р.Н.
Глубокая благодарность команде «АйТи Провайдер» за скорость в решении поставленных задач, ответственность и клиентоорентированность.
Особая благодарность Ярославу Цигвинцеву за внимательное отношение к клиентам.
Особая благодарность Ярославу Цигвинцеву за внимательное отношение к клиентам.
Романов И.В.
Хотел бы отметить высокий профессиональный уровень технических специалистов, обслуживающих нашу ИТ-инфраструктуру, их внимательное отношение к возникающим вопросам и быстрое реагирование. Четкая работа всего коллектива «АйТи Провайдер» позволяет нашей компании успешно развивать свой бизнес.
Региональный директор ООО «СТС Логистикс Проекты»
Региональный директор по ИТ Сеть аптек "Будь Здоров"
Директор по развитию ГК «Данафлекс»
Директор ООО «Айболит»
Директор ООО «Алан Клиник»
Шагова О.В.
Директор медицинских центров "Здоровье семьи"
Хотим отметить высокую степень открытости и желания помочь у сотрудников "АйТи Провайдер", которые круглосуточно и с постоянным качеством решают все проблемы.
Благодприм за то, что вы проявили себя надёжным партнером и расчитываем на дальнейшее сотрудничество!
Благодприм за то, что вы проявили себя надёжным партнером и расчитываем на дальнейшее сотрудничество!
Мы хотим с вами познакомится:
Партнеры
