+7 (843) 524-71-87
info@itprovider.ru
info@itprovider.ru
КВАЛИФИЦИРОВАННАЯ КОМПЛЕКСНАЯ ПОДДЕРЖКА ВАШЕЙ IT ИНФРАСТРУКТУРЫ:
Серверов 24/7
Сетевого оборудования 24/7
Рабочих станций (копьютеры, оргтехника, ПО, IP телефония)
Видеонаблюдение
Сетевого оборудования 24/7
Рабочих станций (копьютеры, оргтехника, ПО, IP телефония)
Видеонаблюдение
ПРИСОЕДЕНЯЙТЕСЬ К СЕМЬЕ IT PROVIDER
Серверов 24/7
Сетевого оборудования 24/7
Рабочих станций (копьютеры, оргтехника, ПО, IP телефония)
Видеонаблюдение
Сетевого оборудования 24/7
Рабочих станций (копьютеры, оргтехника, ПО, IP телефония)
Видеонаблюдение
Фитнес-клубы MAXIMUS и ресторан MёD
Дилерский центр «КАПИТАН»
Sign group завод рекламы
Sign Urban - производство уличной мебели
Артус- специализированная клиника по лечению заболеваний опорно-двигательного аппарата
ETPRF.RU- официальная Электронная торговая площадка Государственной корпорации «Ростех» и ПАО «Транснефть»
Erda Medicine- детская клиника Ерда в Казани
Российский сельскохозяйственный центр- учреждение, оказывающее государственные услуги в области растениеводства, по РТ.
Решенных обращений от клиентов с 2009 года
Мы готовы взять на себя поддержку вашей серверной инфраструктуры.
IT специалиста в штате
Единиц на обслуживании, из них 612 серверов
405 000
30
17 000
Главная цель нашей работы — обеспечить бесперебойную работу вашей IT инфраструктуры.
Узнайте стоимость обслуживания
У каждой компании есть собственная ИТ–инфраструктура. И если она организована плохо, компания сталкивается с рядом проблем, среди которых: сбои в работе почты, системы учета и файловых ресурсов, нестабильный интернет, торможение бизнес-процессов, неработающая телефония. Подобные проблемы приводят к неоправданным расходам, простоям бизнеса и, как следствие, к потере конкурентоспособности на рынке.
Поможем гибко масштабировать объемы ИТ–инфраструктуры, оптимизировать расходы на ИТ–поддержку и повысить надежность работы серверного оборудования. Сделаем так, чтобы никакие ИТ–проблемы не тормозили рост и развитие вашего бизнеса.
Вы можете быть уверены в максимально эффективной работе специалистов. В нашей компании работает специальный отдел по контролю показателей качества обслуживания клиентов.У каждой компании есть собственная ИТ–инфраструктура.
И если она организована плохо, компания сталкивается с рядом проблем, среди которых: сбои в работе почты, системы учета и файловых ресурсов, нестабильный интернет, торможение бизнес-процессов, неработающая телефония. Подобные проблемы приводят к неоправданным расходам, простоям бизнеса и, как следствие, к потере конкурентоспособности на рынке.
Поможем гибко масштабировать объемы ИТ–инфраструктуры, оптимизировать расходы на ИТ–поддержку и повысить надежность работы серверного оборудования. Сделаем так, чтобы никакие ИТ–проблемы не тормозили рост и развитие вашего бизнеса.
Вы можете быть уверены в максимально эффективной работе специалистов. В нашей компании работает специальный отдел по контролю показателей качества обслуживания клиентов.У каждой компании есть собственная ИТ–инфраструктура.
И если она организована плохо, компания сталкивается с рядом проблем, среди которых: сбои в работе почты, системы учета и файловых ресурсов, нестабильный интернет, торможение бизнес-процессов, неработающая телефония. Подобные проблемы приводят к неоправданным расходам, простоям бизнеса и, как следствие, к потере конкурентоспособности на рынке.
У каждой компании есть собственная ИТ–инфраструктура. И если она организована плохо, компания сталкивается с рядом проблем, среди которых: сбои в работе почты, системы учета и файловых ресурсов, нестабильный интернет, торможение бизнес-процессов, неработающая телефония. Подобные проблемы приводят к неоправданным расходам, простоям бизнеса и, как следствие, к потере конкурентоспособности на рынке.
Поможем гибко масштабировать объемы ИТ–инфраструктуры, оптимизировать расходы на ИТ–поддержку и повысить надежность работы серверного оборудования. Сделаем так, чтобы никакие ИТ–проблемы не тормозили рост и развитие вашего бизнеса.
Вы можете быть уверены в максимально эффективной работе специалистов. В нашей компании работает специальный отдел по контролю показателей качества обслуживания клиентов.У каждой компании есть собственная ИТ–инфраструктура.
И если она организована плохо, компания сталкивается с рядом проблем, среди которых: сбои в работе почты, системы учета и файловых ресурсов, нестабильный интернет, торможение бизнес-процессов, неработающая телефония. Подобные проблемы приводят к неоправданным расходам, простоям бизнеса и, как следствие, к потере конкурентоспособности на рынке.
Поможем гибко масштабировать объемы ИТ–инфраструктуры, оптимизировать расходы на ИТ–поддержку и повысить надежность работы серверного оборудования. Сделаем так, чтобы никакие ИТ–проблемы не тормозили рост и развитие вашего бизнеса.
Вы можете быть уверены в максимально эффективной работе специалистов. В нашей компании работает специальный отдел по контролю показателей качества обслуживания клиентов.У каждой компании есть собственная ИТ–инфраструктура.
И если она организована плохо, компания сталкивается с рядом проблем, среди которых: сбои в работе почты, системы учета и файловых ресурсов, нестабильный интернет, торможение бизнес-процессов, неработающая телефония. Подобные проблемы приводят к неоправданным расходам, простоям бизнеса и, как следствие, к потере конкурентоспособности на рынке.
(мы перезвоним Вам для консультации)
Как мы работаем
1
Аудит
Проводим аудит серверов: оцениваем отказоустойчивость, безопасность и масштабируемость.
В случае необходимости - составляем рекомендации по модернизации в соответствие
с запросами бизнеса.
В случае необходимости - составляем рекомендации по модернизации в соответствие
с запросами бизнеса.
2
Настройка
Проводим первоначальную настройку серверов для минимизации простоев бизнеса из-за ИТ (создание отказоустойчивой архитектуры, настройка резервного копирования и т. д.).
3
Мониторинг
Подключаем сервера к системе непрерывного мониторинга для предотвращения серьезных сбоев на этапе некритичных ошибок.
4
Поддержка
Поддерживаем доступность серверов в режиме 24/7. Оказываем круглосуточную техническую поддержку по решению инцидентов с сервисами, которые находятся на серверах компании.
5
Аналитика
Отдел аналитики выявляет повторяющиеся инциденты и дает рекомендации по их устранению.
6
Отчетность
По окончанию месяца формируется отчет для клиента по возникающим проблемам, их решению и рекомендации.
Преимущества работы с нами
-
Предотвращаем простои в ITПостоянно занимаемся мониторингом и анализом серверного оборудования. Если замечаем неисправность, то сразу устраняем ее, а не ждем пока обратятся ваши сотрудники. -
Работаем 365/24/7Работаем круглосуточно в выходные и праздники, при возникновении неисправностей не откладываем решение на утро. -
Даем финансовую гарантию SLA 98%Прописываем в договоре и несем финансовую ответственность, что 99% входящих заявок будут выполнены в гарантированный по договору срок. -
Ежемесячная отчетностьКаждый месяц отправляем отчет о состоянии ИТ-инфраструктуры и рекомендации по оптимизации и модернизации, подбор оптимальных решений с минимальными бюджетами. -
Персональный менеджерЗа каждой организацией закрепляем персонального менеджера, который сопровождает клиента весь период действия договора, решает текущие организационные вопросы, помогает в формировании ИТ-стратегии. -
Накопленная с 2009 года база знанийЗа 11 лет был накоплен огромный опыт по оказанию технической поддержки компаниям из различных отраслей. Знаем критичные сервисы в каждом бизнесе, что позволяет оперативно устранять возникающие инциденты.
Заботимся о конфиденциальности ваших данных
Для защиты ваших конфиденциальных данных мы заключаем с вами договор NDA. Чтобы обеспечить выполнение соглашения, мы заключаем аналогичный договор с каждым своим сотрудником. За разглашение настроек серверов, хранящихся на них сведений или других конфиденциальных данных клиентов и компании сотрудникам грозят крупные штрафы.
В случае увольнения сотрудника с административным доступом к вашей системе мы превентивно меняем пароли.
У нас есть собственная служба безопасности. В офисе реализован строгий контроль за действиями специалистов посредством DLP-систем (технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации).
В случае увольнения сотрудника с административным доступом к вашей системе мы превентивно меняем пароли.
У нас есть собственная служба безопасности. В офисе реализован строгий контроль за действиями специалистов посредством DLP-систем (технологии предотвращения утечек конфиденциальной информации).
Работаем совместно с вашими специалистами либо самостоятельно
Если в штате есть системный администратор:
Если в штате нет IT специалиста:
- Мы обеспечим круглосуточную поддержку основных сервисов компании
- Ваш специалист будет заниматься необходимой текучкой (принтерами, настройкой программ, консультированием и т.д.) и сможет уходить в отпуск, на больничный без страха что работа компании встанет.
Если в штате нет IT специалиста:
- То мы обеспечим круглосуточную техническую поддержку, решим все вопросы с рабочими станциями, оргтехникой, телефонией и интернетом.
В чем мы эксперты
Физические серверы
Конфигурирование серверов и ОС, обеспечение стабильной и бесперебойной работы серверов, профилактика и оперативное решение проблем, возникающих в работе ОС
Системы обмена сообщениями
Использование сервиса по работе с инфраструктурой электронной почты, обеспечение отказоустойчивости систем обмена информацией, снижение объема спама
Единые службы каталогов
MS Active Directory (AD DS), DNS, WINS, MS AD FS, MS AD RMS, выполнение всех регламентных работ и стандартных запросов, связанных со службой каталогов
Инфраструктура виртуализации
Анализ, выделение ресурсов виртуальным единицам, развертывание и ввод новых виртуальных единиц
Резервное копирование
Решение инцидентов и настройка резервного копирования, своевременное обновление ПО компонентов решения
Сетевая инфраструктура
WAN технологии Интернет провайдера, LAN технологии, WLAN, VoIP технологии на базе Asterisk
Серверы баз данных
Обслуживание БД, внесение необходимых корректировок в СУБД; своевременное обновление версий ПО, компонентов СУБД
Инфраструктурные сервисы
Файловые сервисы, MS WSUS, сервисы печати, DHCP, Microsoft Terminal Services, Citrix XenApp, NTP, Apache, IIS
Системы хранения данных
Поддержка работы систем и сетей, хранения данных
«Здравствуйте, меня зовут Антон Захаров, я генеральный директор компании «IT PROVIDER».
С 2009 года мы специализируемся на администрировании
и технической поддержке серверов и сетевого оборудования.
За это время было решено более 405 000 обращений, которые пополнили нашу базу знаний. Это позволяет нам оперативно находить узкие места и их решения в каждом бизнесе.
Сегодня у нас в штате более 30 квалифицированных IT специалиста,
не более 100 клиентов с долгосрочными контрактами и 612 серверов на обслуживании.
Цель нашей работы - обеспечить бесперебойную работу серверов, чтобы клиент не терял деньги из-за IT»
С 2009 года мы специализируемся на администрировании
и технической поддержке серверов и сетевого оборудования.
За это время было решено более 405 000 обращений, которые пополнили нашу базу знаний. Это позволяет нам оперативно находить узкие места и их решения в каждом бизнесе.
Сегодня у нас в штате более 30 квалифицированных IT специалиста,
не более 100 клиентов с долгосрочными контрактами и 612 серверов на обслуживании.
Цель нашей работы - обеспечить бесперебойную работу серверов, чтобы клиент не терял деньги из-за IT»
Антон Захаров
Генеральный директор «IT PROVIDER»
Наши клиенты
Партнеры
Рызванов А.А.
Доверив управление обслуживанием ИТ-инфраструктуры IT PROVIDER, мы исключили остановки производства по вине ИТ и предотвратили увеличивающиеся расходы. Огромная благодарность.
Молокин В.В.
IT Provider очень трепетно и чутко реагирует на любые изменения в развитии наших центров, находясь в постоянном контакте с нами. Мы можем рекомендовать IT Provider как надёжного партнёра.
Выражаем Вашей компании благодарность за оперативность, профессионализм и ответственность. Вы делаете больше, чем мы ожидали!
Захаров А.Н.
Отзывы наших клиентов
Михайлов Р.Н.
Глубокая благодарность команде «IT-Провайдер» за скорость в решении поставленных задач, ответственность и клиентоорентированность.
Особая благодарность Ярослву Цигвинцеву за внимательное отношение к клиентам.
Особая благодарность Ярослву Цигвинцеву за внимательное отношение к клиентам.
Романов И.В.
Хотел бы отметить высокий профессиональный уровень технических специалистов, обслуживающих нашу ИТ-инфраструктуру, их внимательное отношение к возникающим вопросам и быстрое реагирование. Четкая работа всего коллектива «ИТ-Провайдер» позволяет нашей компании успешно развивать свой бизнес.
Региональный директор ООО «СТС Логистикс Проекты»
Региональный директор по ИТ Сеть аптек "Будь Здоров"
Директор по развитию ГК «Данафлекс»
Директор ООО «Айболит»
Директор ООО «Алан Клиник»
Шагова О.В.
Директор медицинских центров "Здоровье семьи"
Хотим отметить высокую степень открытости и желания помочь у сотрудников "ИТ Провайдер", которые круглосуточно и с постоянным качеством решают все проблемы.
Благодприм за то, что вы проявили себя надёжным партнером и расчитываем на дальнейшее сотрудничество!
Благодприм за то, что вы проявили себя надёжным партнером и расчитываем на дальнейшее сотрудничество!
Остались вопросы?
Задайте их специалисту
Николаев Михаил
Руководитель отдела продаж
Family IT Provider
Welcome!
КОМПАНИЯ IT PROVIDER (ООО АйТи Провайдер) с 2020 года имеет официальную аккредитацию по осуществлению деятельность в области информационных технологий и внесена в реестр Минцифры России.
КАК ИЗБЕЖАТЬ ПРОСТОЕВ IT ИНФРАСТРУКТУРЫ В ПЕРИОД МОБИЛИЗАЦИИ В РФ
29.09.2022
В соответствии с федеральными законами от 31 мая 1996 г. № 61-ФЗ «Об обороне», от 26 февраля 1997 г. № 31-ФЗ «О мобилизационной подготовке и мобилизации в Российской Федерации» и от 28 марта 1998 г. № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе», президентом РФ В.В. Путиным объявлена: с 21 сентября 2022 г. частичная мобилизация граждан Российской федерации.
В связи с частичной мобилизацией в России, в зону риска попадают организации (компании) в которых из-за привлечения на военную службу системных администраторов (инженеров АСУ), остаётся без присмотра и обслуживания, ИТ инфраструктура (сервера, сетевое оборудование, рабочие станции, оргтехника и ПО и пр.).
В результате чего могут возникнуть сбои в работе оборудования, проблемы в области информационной безопасности, простои из-за IT, как следствие экономические, репутационные потери, которые могут привести к полному прекращению функционирования организации.
Возникает насущный вопрос, что делать организациям в период временного отсутствия технических специалистов на рабочих местах?
Министерство обороны сообщило, кого не будет призывать по частичной мобилизации сотрудников аккредитованных ИТ-организаций, занимающихся разработкой, развитием, внедрением, сопровождением и эксплуатацией ИТ-решений и задействованных в функционировании информационной инфраструктуры.
В Минцифры отметили, что отсрочку могут получить только специалисты, которые соответствуют всем следующим критериям:
Работают полный рабочий день по трудовому договору.
Имеют соответствующее высшее образование.
Их организация — ИТ-компания, получившая аккредитацию, или СМИ, включенное в перечень системообразующих.
Решение очевидно: обратиться в аккредитованною Минцифрой IT организацией занимающихся развитием, внедрением, сопровождением и эксплуатацией ИТ- инфраструктуры.
По данным заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко, на 7 июня 2022 года, в реестре Минцифры РФ числится около 28 тысяч организаций ИТ- индустрии, где порядка 25% организаций занимаются вопросами системного администрирования.
Перед руководством организаций стоит непростой вопрос выбора: по каким критериям стоит выбирать компанию, которой можно доверить свою ИТ инфраструктуру. Постараюсь ответить на данный вопрос:
1. Наличие лицензии от Минцифра РФ, об этом описано выше, повторяться не буду
2. Штат системных администраторов, чтобы исключить компании «однодневки», «аутсорсеров одиночек» не способные предоставить полноценный сервис для организаций. По рекомендациям экспертов, стоит обратить внимание на компании с официальным штатом ИТ специалистов от 20 человек. Прошу обратить внимание на слово «официальным»- ИТ инженера должны быть в штате, во избежание предоставления не корректной, накрученной информации.
3. Не маловажным вопросом является- сколько лет ИТ компания предоставляет свои услуги. Чётких рекомендаций здесь нет, чем больше времени компания на рынке, тем больше опыта, знаний, решённых кейсов. С осторожностью стоит относиться к компаниям со стажем работы мене 3-х лет.
4. Наличие укомплектованного штата технического отдела:
Выездные мобильные инженера
Специалисты 1-ой линии технической поддержки
Специалисты 2-ой линии технической поддержки
Специалисты 3-ей линии технической поддержки
Аналитик технической поддержки
Руководитель (и) ИТ отдела (Team leader, Технический директор и пр.)
Если в штатном расписании ИТ аутсорсинговой компании имеются выше перечисленные специалисты, значит работа организована системно и нет зависимости от многофункциональных специалистов. Конвейер Форда- прекрасное тому доказательство.
5. Наличие сервисного отдела сопровождения, для решения административных задач, взаимодействия с поставщиками услуг и контроля уровня сервиса. Хорошо, когда работу технических специалистов контролирует независимое лицо, как на хороших автомойках, когда работу мойщиков проверяет администратор до момента передачи машины заказчику.
6. Программное обеспечение для обеспечения качественного сервиса по предоставлению услуг системного администрирования, к которым отнесу:
система мониторинга сервисов компьютерной сети (КС), серверов и сетевого оборудования (с периодом использования в компании от 3-х лет, чтобы компания не тестировала на вас данное ПО, а предоставляла готовый рабочий инструмент контроля вашей ИТ инфраструктуры).
Service Desk сервис управления службы технической поддержки, рекомендации аналогичные системе мониторинга КС.
сервис баз знаний, технической поддержки, здесь важным условием является наполненность «библиотеки знаний», как правило, чем больше работает компания, тем большее и полнее- база знаний, как следствие скорость решения обращений от пользователей.
7. Отсутствие судебных и арбитражных тяжб за всё время работы ИТ компании. Думаю, комментарии будут излишни, кто захочет работать с компанией, которая судиться со своими клиентами.
8. Наличие рекомендаций, благодарственных писем, отзывах на интернет площадках (Яндекс, 2GIS, Google и прочее). Прошу учесть, что у некоторых компаний данные отзывы могут быть «рисованными», «заказными». Моя рекомендация: получите от потенциальной ИТ компании список организаций, которые они обслуживают, свяжитесь с коллегами и получите достоверную обратную связь.
9. Наличие у специалистов технической поддержки сертификатов от ведущих зарубежных и отечественных вендоров по ПО и оборудованию.
В связи с частичной мобилизацией в России, в зону риска попадают организации (компании) в которых из-за привлечения на военную службу системных администраторов (инженеров АСУ), остаётся без присмотра и обслуживания, ИТ инфраструктура (сервера, сетевое оборудование, рабочие станции, оргтехника и ПО и пр.).
В результате чего могут возникнуть сбои в работе оборудования, проблемы в области информационной безопасности, простои из-за IT, как следствие экономические, репутационные потери, которые могут привести к полному прекращению функционирования организации.
Возникает насущный вопрос, что делать организациям в период временного отсутствия технических специалистов на рабочих местах?
Министерство обороны сообщило, кого не будет призывать по частичной мобилизации сотрудников аккредитованных ИТ-организаций, занимающихся разработкой, развитием, внедрением, сопровождением и эксплуатацией ИТ-решений и задействованных в функционировании информационной инфраструктуры.
В Минцифры отметили, что отсрочку могут получить только специалисты, которые соответствуют всем следующим критериям:
Работают полный рабочий день по трудовому договору.
Имеют соответствующее высшее образование.
Их организация — ИТ-компания, получившая аккредитацию, или СМИ, включенное в перечень системообразующих.
Решение очевидно: обратиться в аккредитованною Минцифрой IT организацией занимающихся развитием, внедрением, сопровождением и эксплуатацией ИТ- инфраструктуры.
По данным заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко, на 7 июня 2022 года, в реестре Минцифры РФ числится около 28 тысяч организаций ИТ- индустрии, где порядка 25% организаций занимаются вопросами системного администрирования.
Перед руководством организаций стоит непростой вопрос выбора: по каким критериям стоит выбирать компанию, которой можно доверить свою ИТ инфраструктуру. Постараюсь ответить на данный вопрос:
1. Наличие лицензии от Минцифра РФ, об этом описано выше, повторяться не буду
2. Штат системных администраторов, чтобы исключить компании «однодневки», «аутсорсеров одиночек» не способные предоставить полноценный сервис для организаций. По рекомендациям экспертов, стоит обратить внимание на компании с официальным штатом ИТ специалистов от 20 человек. Прошу обратить внимание на слово «официальным»- ИТ инженера должны быть в штате, во избежание предоставления не корректной, накрученной информации.
3. Не маловажным вопросом является- сколько лет ИТ компания предоставляет свои услуги. Чётких рекомендаций здесь нет, чем больше времени компания на рынке, тем больше опыта, знаний, решённых кейсов. С осторожностью стоит относиться к компаниям со стажем работы мене 3-х лет.
4. Наличие укомплектованного штата технического отдела:
Выездные мобильные инженера
Специалисты 1-ой линии технической поддержки
Специалисты 2-ой линии технической поддержки
Специалисты 3-ей линии технической поддержки
Аналитик технической поддержки
Руководитель (и) ИТ отдела (Team leader, Технический директор и пр.)
Если в штатном расписании ИТ аутсорсинговой компании имеются выше перечисленные специалисты, значит работа организована системно и нет зависимости от многофункциональных специалистов. Конвейер Форда- прекрасное тому доказательство.
5. Наличие сервисного отдела сопровождения, для решения административных задач, взаимодействия с поставщиками услуг и контроля уровня сервиса. Хорошо, когда работу технических специалистов контролирует независимое лицо, как на хороших автомойках, когда работу мойщиков проверяет администратор до момента передачи машины заказчику.
6. Программное обеспечение для обеспечения качественного сервиса по предоставлению услуг системного администрирования, к которым отнесу:
система мониторинга сервисов компьютерной сети (КС), серверов и сетевого оборудования (с периодом использования в компании от 3-х лет, чтобы компания не тестировала на вас данное ПО, а предоставляла готовый рабочий инструмент контроля вашей ИТ инфраструктуры).
Service Desk сервис управления службы технической поддержки, рекомендации аналогичные системе мониторинга КС.
сервис баз знаний, технической поддержки, здесь важным условием является наполненность «библиотеки знаний», как правило, чем больше работает компания, тем большее и полнее- база знаний, как следствие скорость решения обращений от пользователей.
7. Отсутствие судебных и арбитражных тяжб за всё время работы ИТ компании. Думаю, комментарии будут излишни, кто захочет работать с компанией, которая судиться со своими клиентами.
8. Наличие рекомендаций, благодарственных писем, отзывах на интернет площадках (Яндекс, 2GIS, Google и прочее). Прошу учесть, что у некоторых компаний данные отзывы могут быть «рисованными», «заказными». Моя рекомендация: получите от потенциальной ИТ компании список организаций, которые они обслуживают, свяжитесь с коллегами и получите достоверную обратную связь.
9. Наличие у специалистов технической поддержки сертификатов от ведущих зарубежных и отечественных вендоров по ПО и оборудованию.
ООО "АйТи Провайдер"
ИНН/ОГРН: 1659092598/1091690022236
info@itprovider.ru
+7 (843) 524- 71-87
+7 (843) 524- 71-87
г. Казань ул. Мавлютова, 42